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既要面子,也要里子 金帝物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)品質(zhì)提升

本報(bào)訊(通訊員 蔡莎莎)4月10日,在金帝物業(yè)公司月度例會(huì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)將2018年定為金帝物業(yè)的“品質(zhì)提升年”,要求所轄各小區(qū)從品質(zhì)入手,狠抓細(xì)節(jié)管理,并結(jié)合市住建局下發(fā)的通知,開(kāi)展各小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)集中整治行動(dòng),從“面子”和“里子”兩方面入手,切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
  春暖花開(kāi),萬(wàn)物復(fù)蘇,各小區(qū)物業(yè)也相繼開(kāi)展綠化補(bǔ)植、灌溉作業(yè),對(duì)園區(qū)植被進(jìn)行補(bǔ)植養(yǎng)護(hù),黃燦燦的連翹、紅彤彤的梅花、潔白的玉蘭扮靚了小區(qū)景色。
  樓道堆放電動(dòng)車(chē)和摩托車(chē),消防通道違規(guī)停放車(chē)輛,不僅影響了小區(qū)秩序,還存在嚴(yán)重的安全隱患。為有效遏制此類(lèi)現(xiàn)象,各小區(qū)物業(yè)一方面加強(qiáng)巡查和清理力度,另一方面也加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳引導(dǎo),得到了業(yè)主的認(rèn)可。道路通暢了,業(yè)主的心情也舒暢起來(lái)。
  同時(shí),各物業(yè)服務(wù)中心也積極開(kāi)展“形象工程”,加強(qiáng)對(duì)秩序員的隊(duì)列訓(xùn)練和“三個(gè)服務(wù)”禮儀培訓(xùn),努力提升小區(qū)第一窗口的形象,讓業(yè)主感受到高質(zhì)量的服務(wù)。利用晨例會(huì)制度,貫徹公司品質(zhì)提升年的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化物業(yè)管家的一站式服務(wù)和維修人員的“工匠精神”,切實(shí)達(dá)到“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的要求。此外,金帝物業(yè)還借助日照市職業(yè)技能大賽的契機(jī),對(duì)小區(qū)物管員、維修工、秩序員等專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行選拔和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),提高一線物業(yè)從業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
  “走出去,引進(jìn)來(lái)”,4月13日公司部分骨干力量參加了青島對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩,學(xué)習(xí)青島標(biāo)桿項(xiàng)目先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),并借鑒企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、物業(yè)管理機(jī)制建立、智慧社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)管理模式,發(fā)揚(yáng)“拿來(lái)”與“創(chuàng)造”精神,進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
隨著物業(yè)企業(yè)資質(zhì)的取消,后資質(zhì)管理時(shí)代已然到來(lái)。面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求,金帝物業(yè)將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、親情化、精細(xì)化的創(chuàng)新服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì),滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(zhǎng)的美好生活需求。